杭城这个小区电梯停运半个月 为啥一直没修好

  杭城这个小区电梯停运半个月了为啥一直没修好

  本报讯 “电梯家家户户都要用的,结果从3月18号一直修到现在都没修好。”杭州江干区丁桥邻里人家东苑2幢1单元的住户,最近很苦恼。近日,住户将问题反映到了12345市长公开电话。

  昨天,杭州市12345市长公开电话受理中心进行现场督办,杭州市质量技术监督局、江干区相关部门都来了。

  根据居民反映,1月18日,2幢1单元的电梯就发生过故障,维修之后正常运行。3月18日,居民再次反映电梯停运,后经检查是因为配重轮磨损,电路板也有故障。因为厂家已经停产,所以需要定制。直到昨天,电梯仍没有修复。

  小区物业揭主任说:“因为配件需要厂家定制,只能等配件到。”

  电梯维保单位的人员说:“3月18日接到情况后就去检修了,也向物业反映了情况,书面和电话反馈都有,因为涉及到费用的问题,需要物业来订购配件。”

  业委会代表张先生表示:“之所以现在拖了这么久没解决,就是你推我、我推你,互相踢皮球。我晚上回来坐电梯,有时候坐到四楼,电梯竟然自己下来了,你说慌不慌?维修单位说他们被欠钱了,但是维修质量我们不能满意。”

  维修费是由物业暂时垫付的。不过,揭主任说,2幢1单元38户人家欠物业费已经7年以上,整个小区有325户欠物业费7年以上,欠费3年以上的有180户。

  经督办人员协调,物业方面承诺,最多一个星期配件到位。电梯维修好之前,该单元业主如有进出不方便、需要提重物等困难,物业提供相应帮助。

  “目前小区存在的困难,如果已经纳入工作规划了,按照计划尽快推进。电梯维修好前,采取临时性的举措,帮助有困难的住户,同时物管做好宣传工作,形成良性互动。街道社区做好监督指导工作,物管也要尽到督促责任,加强维保责任意识。争取尽快解决这个问题,并将进展汇报到12345。”12345督办人员最后总结。

  本报记者 杨一凡 何晟 通讯员 娄静娴

  杨一凡 何晟